Personvernerklæring og sikkerhet

Denne personvernerklæringen forteller om hvordan Sporstøl Bilverksted samler inn og bruker personopplysninger om registrerte kunder.

Hva er personopplysninger?

Personopplysninger er opplysninger og vurderinger som kan knyttes til en enkeltperson, enten direkte eller indirekte. De personopplysningene vi behandler er slike kontakt- og kjøretøyopplysninger som vi har adgang til å hente fra Statens vegvesen eller tilsvarende opplysninger som du som kunde gir oss.

Vi lagrer personopplysninger om kunder så lenge dette er nødvendig i forhold til det formålet opplysningene er innhentet for. I praksis håndterer vi følgende personopplysninger: navn, adresse, mobilnummer, e-postadresse og bilens registreringsnummer.

Formålet med behandling av personopplysninger om våre kunder

Som bilverksted sørger vi for at våre kunder blir holdt oppdatert om tjenester og tilbud gjennom kommunikasjon med oss. Vi ønsker derfor å sende deg nyheter, relevante tilbud, nyttig informasjon om bilhold og innkalling til service og EU-kontroll.

Behandlingsansvarlig

Sporstøl Bilverksted, ved daglig leder, er behandlingsansvarlig for vår behandling av personopplysninger.

Behandling av personopplysninger på våre nettsider

På våre nettsider kan du kontakte oss for timebestilling eller be om tilbud, innkalling til EU-kontroll og service. Du kan også undersøke frister for EU-kontroll.

Det er frivillig å gi personopplysninger på nettsiden. Behandlingsgrunnlaget er enten samtykke fra deg eller den konkrete avtalen vi inngår med deg i forbindelse med service, reparasjoner og EU-kontroll på vårt verksted.

Databehandler

Vi bruker eksterne driftsleverandører for drift av vår nettside. I tillegg benytter vi andre leverandører av programvare og databehandlere i forbindelse med utførelse av tjenester og oppfølging av kunder.

Våre databehandlere kan få tilgang til de samme personopplysningene som vi behandler. Det er vi som bestemmer formålet med behandlingen. Det er kun vi og våre databehandlere som har tilgang til de personopplysningene som samles inn.

Databehandleravtaler regulerer hvilke personopplysninger leverandørene har tilgang til og hvordan disse skal behandles.

Nettstatistikk

Vårt nettsted bruker valgfrie informasjonskapsler slik de fleste nettsider gjør.

Behandling av personopplysninger ved EU-kontroll, dekkhotell, reparasjon og service

Vi behandler personopplysninger i forbindelse med EU-kontroll, dekkhotell, reparasjon og service av bil. Vi minner kjøretøyeiere om EU-kontroll og service gjennom våre innkallingsrutiner.

Behandlingen følger av avtalen vi inngår med deg. Dette er viktig med tanke på myndighetenes krav til kontroll og nødvendig vedlikehold, samt ivaretakelse av reklamasjons- og garantirettigheter.

Personopplysninger vi behandler er kontaktopplysninger og bilens registreringsnummer.

Nyhetsbrev

Vi ønsker å holde deg oppdatert med tips om bilhold, nyheter og kampanjer. Derfor kan vi sende deg e-post dersom du allerede er kunde hos oss eller har samtykket til å motta slik informasjon.

I forbindelse med nyhetsbrev behandler vi kun navn, e-post og telefonnummer. Opplysningene deles ikke med andre og slettes når du avslutter abonnementet.

Du kan når som helst trekke tilbake samtykke via lenke i e-post eller SMS. På «min side» kan du også oppdatere person- og bilopplysninger og endre samtykker. Dersom vi ikke har annet behandlingsgrunnlag, vil opplysningene bli slettet når samtykket trekkes tilbake.

Informasjonssikkerhet

Vi sikrer at personopplysninger behandles i tråd med gjeldende krav og standarder. Vi gjennomfører nødvendige tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å hindre uautorisert tilgang, endring, tap eller ødeleggelse av opplysninger.

Dine rettigheter

Dine rettigheter fremgår blant annet av EUs personvernforordning kapittel III. De viktigste rettighetene er innsyn, retting og sletting av mangelfulle personopplysninger.

Vi svarer på henvendelser uten ugrunnet opphold og senest innen 30 dager, med mindre særlige forhold gjør det nødvendig med lengre behandlingstid. Ved forsinkelse vil du få informasjon om årsak og forventet svartid.

Hvordan kan du kontakte oss?

Dersom du har spørsmål om vår behandling av personopplysninger, kan du kontakte oss per e-post på dialog@dragsundverksted.no

Personvernerklæringen ble sist oppdatert 13.05.2025